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小程序用完即走正在发生改变

2017-12-26 14:56:02 思度科技 62

最近小程序在微信内的定位也似乎有些改变,已经从“即用即走”的工具变成了“概念平台化”的商业平台。从工具到平台,不是空口白牙说变就变的。做平台就要提供基础设施,小程序能为电商提供什么基础设施?

小程序开发

小程序原本设定的“即用即走”,对电商来说有个很大的问题,就是用户看过、咨询过的东西,只要一退出小程序,商户就联系不到了。小程序在这个问题上已经有重要突破,即用户只要咨询过客服,即使退出小程序,也可以在微信聊天页面实时收到客服的回复。而且,这个“小程序客服消息”是集合式的。客服的回复都会被折叠在该选项卡里。

中国微信用户量在去年就达到了9.2亿,虽然不知道微信的9.2亿中有多少海外用户,但在如此高的比例下也就是可以说微信几乎覆盖了100%中国网民。不过在这里面还是有相当部分是电商的“新流量”的,市场就那么大,蘑菇街拼多多这一步开发小程序这步快棋走得比较好,去年底,微信官方开始封杀微商朋友圈广告。估计接着今年会大力整顿三级“传销”,净化微商环境,昔日微商“巨头”们都在谋求转型,第三方微商城服务商也在探索新路,这背后似乎都在释放信号——小程序要发生颠覆的改变。

 11月16日,月活用户9.8亿的微信官方宣布微信小程序新增支持创建“微信小店”功能,并对外开放。小程序电商迎来新春的迹象似乎突显。第三方开发处于比较尴尬的境地,不是产品开发做得不好,而是他们基于微信平台做延伸功能开发,同行产品差距不大,让人难有想象空间。事实上,去年这些微信开店的第三方都开始从免费变成按年收费,由于无法提供流量,其服务微商的商业模式已出现问题。

小程序开发让第三方看到了更大的客户市场,以及向线下延伸业务的机遇,并且借着“新零售”特征进行加分,于是第三方纷纷投身小程序开发,小程序电商会成为新机遇。相比app开发,微信小程序可实现app的核心功能,在微信中小程序有12个流量入口,与微信深度绑定。与微商城相比,微商城需要搭载在微信服务号上,埋得很深,而小程序则不需要关注公众号,可独立推广,并且有多处入口。小程序已经可以实现app的主要功能,并且“无需下载、用完即走”,对微信核心价值没有过多影响。微信用流量吸引app进入小程序,用小程序给用户提供更多服务,让微信成为“万能app”,可以再一次强化用户粘性。

总之,小程序开发对有线下门店的商家作用最大,自带流量小程序更多是“锦上添花”。小程序会增加曝光入口,自带流量又是首要条件,最终,小程序电商会是集体狂欢,还是会集体沦陷?

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