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小程序打造未来智慧新零售

2018-05-16 14:43:05 思度科技 113

马云提出的“新零售”正在席卷中国,影响着整个零售业的生态链。阿里布局新零售,并非只是对零售业造成变革和冲击,其核心在于布局未来的数据争夺战,提前通过新零售从渠道和终端上获取用户的大数据,建立完整的阿里账户体系去锁定所有用户的大数据。

新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。

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以小程序为基础,加上微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信各方面能力加持,零售业中最核心的“人、货、场、服务”将迎来新的零售业生态环境变革。

小程序重构零售中的“场”,是连接人和服务的关键。用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序新零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,同时提升商业效率和顾客体验。

新零售模式本质是人和服务的智慧连接,同时场无处不在又触手可及。就是我们通过每个用户的消费行为、购物数据,然后在恰当的时候为这个用户提供商品和服务,通过这些方式把人与商品、服务连接起来。

场景无处不在的意思就是在线上通过微信的小程序开发构建出一个“线下的场”,在这个场里,用户可以完整的体验到线上线下一致的购物体验和服务体验,同时进入到这个场里面又不需要付出太多的成本,可以很轻易的让用户进来。附近的小程序,通过地理位置可以让用户发现你的小程序并且使用你提供的服务;

小程序加强了社交分享能力,小程序就在不断释放新能力。通过快速创建小程序,上线“门店小程序”及附近的小程序,开放小程序第三方平台,推出小程序码、公众号关联小程序、小程序自定义关键词能力,进一步降低小程序开发的门槛,拓展基础能力和服务场景,让小程序与微信现有场景进行连接,同时更好地被微信用户发现和找到。在微信自身产品连接和更多跨行业连接上更“给力”,跨行业连接能力给零售业带来多样玩法,其他新兴领域,小程序与各行各业垂直发展,小程序让企业构建一个更合理更完善的经营生态。

传统的零售业以顾客的单渠道购物为主;互联网出现后,多渠道购物开始盛行,微信为商家提供了零成本便捷发卡、数据分析、在线互动、便捷的在线活动平台等核心优势,帮助商家通过全流程高效、智慧的零售体验,为顾客提供更好的服务。

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