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家政小程序让你享受到家服务

2018-05-11 15:25:20 思度科技 115

传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务,如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面,涉及20多个领域200多个服务项目。对于家政行业来说,线下门槛低、客户粘性差、商业模式难形成等,在移动互联网的发展趋势下,将改变传统的家政服务运营模式,小程序的出现改变了这种现状,它的功能也改变了家政企业的营销模式。家政小程序让你享受到家服务,当用户通过家政预约小程序预约后,微信或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息,安排好顾客服务。

家政小程序

门店可录入预约信息,方便商家统一管理所有渠道的预约,这样及时在订单很多的时候也不会错乱。家政小程序还是商家与用户的互动平台,用户体验完服务之后,可对员工或项目进行点赞或者点评。

家政小程序的特点

1小程序的评价可以统一跟进工人满意度的评价进行分级管理、分级考核,根据消费者的评价反应做出及时的动态调整。

2.小程序会自动分析消费者的服务数据,商家在家政预约小程序的后台中根据订单状态进行分类筛选,服务进度一目了然,有利于维护客户关系。

3.小程序中定位功能,用户不仅可以搜索到商家的店铺位置,商家也可以了解到用户的位置,根据客户位置、家政服务员效率、技能、时间智能分配人员,提高效率。

家政小程序预约操作步骤

1.用户微信下单:在线选取服务需求,并填写姓名、电话、地址等预约信息,付款下单预约。

2.家政服务:当有用户下单,家政预约小程序会自动将订单分配到抢单池,供已入驻平台的家政服务员抢,谁抢到单,谁就负责,并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人,则由系统根据距离、家政服务评价等因素,智能派单给合适的家政服务员,让用户享受比较好的服务。

3.用户确认收货:当家政服务员服务结束后,用户进入家政预约小程序确认收货,订单完结。

4.用户评价:用户可以对上门的家政服务员进行评价。

小程序为商家的营销模式带来了极大地改观,同时也为消费者带来了极大地便利,家政预约小程序的功能不亚于APP,而且使用起来方便高效。

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